이번 주 팀 프로젝트 과제는 이케아 재방문 강화를 통한 락인 전략 마케팅 기획안을 작성하는 것!
저 외에 다섯 분과 함께한 만들어낸 프로젝트 과제라 더 탄탄한 내용으로 빚어진 거 같아 더 뿌듯하고, 자부심 갖게 되는 시간이었습니다.
저희가 함께 만든 프로젝트 과제를 기록하고 싶어 블로그에 남겨봅니다. 여러분들도 같이 봐주시고 피드백도 남겨주시면 감사하겠습니다.
가상 프로젝트 소개 : 캠페인 기간: 2026년 8월 1일 ~ 8월 30일 (1개월)
상황
이케아 코리아는 가구 공룡이라 불리며 성장해왔으나, 현재는 한샘, 리바트 같은 전통 강자의 서비스 혁신과 무인양품의 높은 도심 접근성, 그리고 오늘의 집이라는 거대 플랫폼의 공세 사이에서 샌드위치 압박을 받고 있습니다. 특히 경기 불황으로 가구 교체 주기가 길어지면서 매출 성장이 정체된 상황입니다.
문제점
이케아는 압도적인 오프라인 쇼룸 경험을 보유하고 있음에도 불구하고, 배송 및 조립의 번거로움과 도심 접근성 부족으로 인해 디지털 중심의 젊은 소비층으로부터 점차 소외되고 있습니다. 침체된 시장 분위기 속에서 매출 반등을 위해서는 단순한 가구 판매점을 넘어, 카테고리 확장을 통해 고객 접점을 늘리고 일상 속에서 늘 함께하는 친근한 브랜드로 인식을 전환해야 합니다.
해결 과제
경쟁 플랫폼으로 이탈하는 기존 고객을 방어하고, 가구 구매 후 재방문 주기가 긴 이케아의 태생적 한계를 극복할 수 있는 '재방문 강화 전략'을 도출해야 합니다.
특히 침대나 책상 같은 대형 가구는 구매 주기가 5~10년으로 길기 때문에, 고객이 한 번 구매를 완료하면 장기간 방문하지 않을 가능성이 높습니다.
따라서 이러한 한계를 넘어 구매 주기가 상대적으로 짧은 조리도구, 홈퍼니싱 소품, 액세서리, 푸드 등 다양한 카테고리를 고객이 지속적으로 이용하게 해야 합니다.
가구 브랜드를 넘어 생활 전반으로 카테고리를 확장하고, 고객의 일상에 더 가까운 브랜드로 인식을 개선할 수 있는 구체적인 마케팅 방안을 제안해 주세요.
** 위 내용을 전제하여 과제를 작성했습니다.
📌PPT 기획안 작성
팀원들과 기획안을 완성시킨 후 뿌듯함과 성취감에 지쳐 쓰러져 눕고 싶었습니다.(?) 정말 꼼꼼히 분석한 탓에 너무 딥다이브하게 되다가 산중으로 가기도 하고, 의견이 갈리거나 아리송한 문제들을 튜터님께 찾아가 도움을 청하기도 하고, 서로 해결책을 내기도 하고, 그러다 해결하게 되면 날듯이 기쁘기도 한... 짜릿한 경험이었습니다. 우리 모두 한 층 더 성장한 기분이랄까요?😌
팀원분들께🫶
각자의 자리에서 모두들 열심히해 주어서 고맙습니다! 저도 덕분에 더 열심히 했습니다. 그리고 각각 다른 개성을 갖고 다양한 의견을 나누었기에 오히려 저는 합이 맞는 팀이었다고 생각합니다!! 또 딥다이빙하고 싶어요ㅜㅜ 보고 싶어요 삼빱~! (🥬🍚💚)
튜터님들의 피드백
세그먼트B의 전략, 타깃, KPI 부분이 연결이 매끄럽지 않다고 지적 받았습니다.ㅜㅜ 저희도 그 부분이 가장 어려웠고 크리에이티브 전략을 위한 욕심으로 약간의 억지스러운 연결이 있었다고 다시 생각했고 반성했습니다. 저희의 전략은 신규에는 적합했어도 재구매 고객을 뾰족하게 겨냥한 거 같지는 않다는 점이 가장 큰 핵심 실수이자 지적 포인트였습니다. 이 부분 유념해서 다음 프로젝트에 반영해 보도록 하겠습니다. 가장 어려웠던 부분이라 다음에도 같은 실수를 반복하지 않을 수 있으려나 하는 걱정도 있다만요..
👩💻비하인드
이케아 실제 베스트 셀러 제품인 오숭이 인형과, 암체어, 스탠드 조명으로 광고 속 이미지를 연출했습니다. 색감은 팀원의 의견으로 이케아 시그니처 컬러인 블루로 배경을, 옐로우는 포인트 컬러로 변경했고, 기존의 간결한 무드를 가진.. 딱 이케아스러운 광고 이미지로 완성시켰습니다.
그리고 팀원의 아이디어로 나온 메인카피.. 너무 깜찍하지 않나요? 전 맘에 쏘~옥 들어요!
메인 이미지로 챙겨둔 오숭이 사진을 기준으로 다양한 이케아 광고이미지 연출컷을 만들었습니다. 이케아에서 인기있는 소품 중 하나인 멸종위기동물 인형들을 주인공으로 만들어 이케아 소품과 가구들과 함께 인테리어를 연출시켰습니다. 사용한 AI툴은 GPT와 Gemini pro를 이용했습니다. 이 연출 이미지를 이용해 영상을 만들 겁니다.
최종 영상입니다. 미드저니로 사진 속 인형들의 모션을 넣었고 캡컷으로 컷영상을 짜집기 했습니다. 자막도 같이 넣어봤구요. 개인적으로는 영상 속에 나긋한 목소리의 내레이션을 넣었으면 좀 더 완벽한, 이케아스러운 광고 영상 같지 않았을까 하는 아쉬운 마음이 있었습니다.(유료인 탓에 깔끔히 포기했습니다!) 저의 키치한 취향을 마구 담아 넣은 영상이라 만드는 내내 즐거움이 있어 힘들지 않은 작업 중 하나였습니다. AI는 제가 상상하는 것을 쉽게 눈으로 보이게 구현해 주는 점이 너무 재밌고 놀랍습니다!!
애정하는 나의 AI툴들아!
우리 사랑 영원히~!
